यह सूचना किन स्थितियों में आती है?
जीत की राशि उपलब्ध नहीं होने की सूचना कई स्थितियों में आ सकती है। पहली और सबसे सामान्य वजह है KYC सत्यापन का अधूरा होना — आयु, पहचान और स्थान की पुष्टि जरूरी है। दूसरी वजह है खाते पर लागू पात्रता शर्तें पूरी न होना। तीसरी, और सबसे महत्वपूर्ण, ऑनलाइन गेमिंग संवर्धन और विनियमन अधिनियम, 2025 के तहत वास्तविक धन वाला गेमिंग
निषिद्ध है — इसलिए कोई भी जीत की राशि वास्तविक धन के रूप में उपलब्ध नहीं कराई जा सकती। दिल्ली या गुवाहाटी — कहीं से भी खाता हो, यह नियम समान रूप से लागू होता है। खाते की समीक्षा पूरी होने तक राशि रोकी जा सकती है।